El Origen de la Innovación

La dimensión de Descubrimiento se centra en comprender las necesidades, aspiraciones y desafíos de los clientes. Una nueva oportunidad puede surgir de avances tecnológicos disruptivos, cambios en el mercado o la reinvención de una industria entera.

Para asegurar el éxito de la transformación digital, situamos métodos de investigación etnográfica, como las entrevistas de empatía y la observación directa, en el centro de esta dimensión.

Focos de Descubrimiento

• Identificación de necesidades humanas.
• Análisis de viabilidad tecnológica.
• Entrevistas de Empatía (Empathy Interviews).